BLF Pick Up Issue
Last modified date: 2016/11/29 views: 1349
Description
   

Use BLF key to pick up a call, but failed. That’s usually caused by the different BLF pick up mechanism on different Versions.


Cause
   

Old BLF pick up mechanism:

Before V70, when you set BLF key with Pick up Code as below:

 图片6.png

When you press this BLF key to pick up the call, the phone will only send out Pick up code (*87)

New BLF pick up mechanism:

With the same scenario like above, in V70 or higher version , when you press this BLF key to pick up the call, the phone will send out Pick up code+ Monitored Number (*879999) in default .

 

As there are two different kinds of mechanisms, but some servers only accept one of them, so the Pickup will fail.

 


Resolution
    Please upgrade the firmware to V73 or higher version as you can choose the mechanism your server support in V73Or higher version.

Here is the Auto Provisioning parameter:

#0-New BLF pick up mechanism, 1- Old BLF pick up mechanism

features.blf_pickup_only_send_code =




Product Type
SIP-T48G , SIP-T46G , SIP-T42G , SIP-T41P , SIP-T29G , SIP-T28P , SIP-T27P , SIP-T26P , SIP-T23G , SIP-T23P , SIP-T22P , SIP-T19P
Version
Before V72
200/200
Please login to post your comment