想要话机自动接听起来电,例如:呼叫中心客服1、登陆话机的网页端-》账号-》基础-》自动应答,启用:2、设置自动应答延迟时间:功能-》基本信息-》自动接听延时3、设置自动应答提示音:功能-》基本信息-》
三月内
话机管理员不想要用户可以使用DND(免打扰)或者Forward(呼叫转移)功能,如呼叫中心,以免影响坐席业务网页和话机上都无法禁用,只能通过autop禁用DND和Forward功能,参数如下:feat
三月内
许多用户反馈话机的发送音量太小,对端听到的声音很小。话机正常情况下可以通过按键调试接收音量,但是发送音量不可通过按键直接调试,而且正常情况下语音终端是不能让用户直接调试发送音量的,都是一个固定的发送音
三月内
客户想要优先使用耳机接听来电1、登陆话机的网页端-》功能-》基本信息-》耳机优先,启用:2、自动更新配置参数:features.headset_prior=设置是否启用耳麦优先功能。1-启用,0-禁用
三月内
用户想要知道话机(包括电源)的MTBF和MTTR值MTBF: 平均故障间隔时间:200年MTTR: 平均故障修复时间:10.4分/次 (取平均值计算)如果有疑问,请联系当地代理或者亿联技术支
三月内
在V80和V81的话机上,时间无法同步NTP服务器在NTP抓包中有一个参数叫Peer Clock Starum,这个字段是用来定义服务器时间的精准层级。如下:Stratum:系统时
三月内
许多用户不知如何注册话机账号,例如: 话机屏幕左上角显示No Service,且无法呼入和呼出账号未注册参考以下步骤注册账号:1、  按下话机的OK按键,获取话机的IP地址,将IP地址填入任
三月内
许多客户想修改话机的送号键,例如:不想让#键作为送号键     1. 登录话机的网页端-》功能-》基本信息-》送号键,可以选择#或者*作为送号键,或者直接禁用送
三月内
许多客户想要使用ACD功能,却经常配置不成功。没有开启ACD功能话机默认ACD功能是关闭的,使用之前需要通过自动更新的方式开启ACD功能自动更新参数:account.X.acd.enable=0-禁用
三月内
PC通过话机的PC口连接至服务器做802.1x认证。当PC从PC口断开,话机将发送登出的消息给服务器话机需要通过auto provision 修改参数打开该功能: network.802_1
一年内