【未知号码】话机概率性收到未知号码来电,如1000 /1001
Last modified date: 2021/02/19 Views: 3189
Description

话机有时候会收到到未知号码来电,如100 1001等等。但是该通话无法被接起或者接起后通话没有声音。在通话结束后,话机中没有该通话信息且服务器上也无法找到该分机号。


Cause

以下两种情况可能导致该问题

1.话机收到第三方SIP包攻击
2.话机收到其他PBX的分机号打来的通话

Resolution

1.    如果您使用的是中性版本,版本号格式为x.x.0.x,请先升级到官网最新版本,并恢复出厂再测试,如何升级亿联话机请参考如下FAQ 
http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=363 
版本下载地址如下,点击对应机型进入各机型版本下载页面:
http://support.yealink.com/documentFront/forwardToDocumentFrontDisplayPage
如果您使用的不是中性版本,版本号第三位为非0,格式为x.x.8.x,请将您的问题的详细描述以及版本信息发送至support@yealink.com,我们将安排专门的技术支持团队为您服务

2.    升级到最新版本后,进入话机网页界面,到达路径:功能 -> 基本信息,找到配置项“允许IP呼叫” 并禁用它。
image.png
4.    如果您使用的是最新版本,请进入话机网页界面,到达路径:功能 -> 基本信息,找到配置项“只支持SIP信任服务器” 并启用它。
image.png

5.如果以上方式仍不能解决此类问题,请通过抓包方式查看,呼叫的IP并将此IP添加到黑名单中;具体抓包方式请参考http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=360,您也可以直接联系我们进行处理;


More Information


您还可以通过autop的方式来修改话机参数,解决幽灵电话的问题。(W52PT32T38话机只能通过autop来就修改话机参数!)

 如果您使用的是V73的版本,autop语句如下:

#!version:1.0.0.1

##该配置项用于配置是否只支持SIP信任服务器.0-禁用, 1-启用,默认值为0X代表您使用的账号,取值为1到该机型支持的最大账号数,例如T20的取值为1。当您需要配置账号1的该项参数时,语句为“account.1.sip_trust_ctrl”

account.X.sip_trust_ctrl=1 

##该配置项用于配置是否允许IP呼叫。.0-禁用, 1-启用,默认值为1

features.direct_ip_call_enable = 0

如果您使用的是V80的版本,autop语句如下:

#!version:1.0.0.1

##该配置项用于配置是否只支持SIP信任服务器.0-禁用, 1-启用,默认值为0

sip.trust_ctrl=1

##该配置项用于配置是否允许IP呼叫。.0-禁用, 1-启用,默认值为1

features.direct_ip_call_enable = 0

如果还有其他问题,请将完整的问题描述提交亿联技术支持团队,邮箱地址:support@yealink.com

Product Type
旗舰视频话机 VP59 , 高端视频话机 SIP-T58A(V) , 商务话机 SIP-T57W , 智能话机 SIP-T56A , 商务话机 SIP-T54W , 商务话机 SIP-T53W , 商务话机 SIP-T54S , 商务话机 SIP-T53 , 视频话机 SIP-T49G , 无纸化 SIP-T48S , 无纸化 SIP-T46S , 无纸化 SIP-T42S , 无纸化 SIP-T41S , 无纸化 SIP-T40G(P) , 企业级 SIP-T30(P) , 企业级 SIP-T31(P)(G) , 企业级 SIP-T33G(P) , 企业级 SIP-T29G , 企业级 SIP-T27G , 企业级 SIP-T23G(P) , 企业级 SIP-T21(P) E2 , 企业级 SIP-T19(P) E2
Version
V70或以上固件版本
200/200
Please login to post your comment